プライバシーポリシー（個人情報保護方針）
Privacy Policy

個人情報に関する取扱いについて（個人情報保護に関する基本方針）

天満フィナンシャルグループ株式会社（※被統括代理店を含み、以下「当社」という）は、保険代理店業務をはじめとする 当社の事業活動に関わるすべての方々（株主様、従業員等を含み、以下総称して「ご本人様」という）の個人情報が個人情 報保護法並びに個人情報の人格尊重（プライバシー保護）の理念の下に適正かつ慎重に取扱われるべきものであり、法令遵 守のみならず、個人情報の権利利益と密接に関わるものであるという認識に基づき、個人情報の取扱に際して以下の事項を 誓約します。
※被統括代理店とは、保険会社・当社と３者で代理店委託契約を締結し、当社と分担・共同して代理店業務を行う代理店を 指します。

１．法令、国が定める指針、その他の規範の遵守

当社は、個人情報の保護に関する法律、また各分野におけるガイドライン、その他の関係法令等を遵守するとともに、一般に公正妥当と認められる個人情報の取扱に関する慣行に準拠し、適切に取扱います。また、適宜、取扱の改善に努めます。

２．個人情報の適切な取得、利用、提供に関して

当社では、事業の内容及び規模を考慮し、業務遂行に必要な範囲で個人情報を適切な方法で取得します。個人情報の利用は、特定した利用目的の範囲内とし、その範囲を超えた取り扱いはおこないません。また、個人情報は、利用目的を遂行するために業務を委託する場合を除き、ご本人の同意なく、第三者に提供することはございません。目的外の利用や提供を防止するため、個人情報の利用及び提供は、個人情報保護に関する内部の個人情報保護管理者が、その適正性を確認した上でおこなっております。また、自主点検、内部監査等の活動を通じた統制活動も強化しております。

３．個人情報保護のための安全管理策

（１）個人情報の漏えい、滅失、毀損等に対する予防処置

当社では、個人情報への不正アクセス、個人情報の漏洩、破壊、滅失、毀損等を防止するための適切なセキュリティー対策を実施しております。また、これらを徹底するため、個人情報の取扱に関する規定を明確にし、従業員等への教育・監督をおこなっています。また、取引先に対しても適切に個人情報を取扱うよう要請し、選定や監督を厳重におこなっております。

（２）個人情報の漏えい、滅失、毀損等に対する是正処置

当社では、個人情報への不正アクセス、個人情報の漏洩、破壊、滅失、毀損等が発生した場合は、被害拡大防止を最優先とし、速やかに是正処置を講じるとともに、原因究明をおこない、再発防止に努めます。また、事故に関する情報について、必要な範囲で関係者、関係機関に報告します。

アクセス解析ツール「Googleアナリティクス」について

当サイトでは、Googleによるアクセス解析ツール「Googleアナリティクス」を利用しています。 このGoogleアナリティクスはトラフィックデータの収集のためにCookieを使用しています。このトラフィックデータは匿名で収集されており、個人を特定するものではありません。

この機能はCookieを無効にすることで収集を拒否することが出来ますので、お使いのブラウザの設定をご確認ください。

この規約に関して詳しくは下記ページをご覧ください。
Google アナリティクス利用規約

個人情報保護マネジメントシステムの継続的改善

当社は、個人情報の保護に関するマネジメントシステムを実行し、維持するとともに定期的に見直しをおこない、継続的改善に努めます。

個人情報に関する苦情、相談への対応

保有する個人情報について、ご本人様から苦情、若しくは相談について、下記の窓口にご連絡ください。誠意を持って対応します。

【お問い合わせ窓口】

天満フィナンシャルグループ株式会社
住所：大阪市中央区大手前１－７－３１ ＯＭＭ１５Ｆ
Ｔ Ｅ Ｌ：０６－６９４１－６６５５ ＦＡＸ：０６－６９４１－６７５５
受付時間：平日９:００～１７:００
休業日：土日祝祭日、当社規定の夏季休暇、年末年始

勧誘方針：「金融サービスの提供に関する法律」に基づくお客様へのお約束
Solicitation Policy

【法令遵守】

■ 勧誘活動にあたっては、お客様からの信頼確保を第一とし、常に保険業法、金融サービスの提供に関する法律、消費者契約法、金融商品取引法、個人情報保護に関する法律など、各種法令等を遵守いたします。また、お客様の情報は厳正に取扱い管理いたします。

【金融商品の販売・勧誘にあたって】

■ お客様の金融商品についての知識、経験、財産状況、年齢など、お客様の状況を十分ふまえた上で、適正な勧誘を行います。特に市場リスクが存在する投資性商品については、商品購入目的、収入、投資などの経験、年齢など、お客様のご意向と実情に応じた適切な説明のもとに勧誘を行います。

■ またご高齢のお客様に対する保険販売につきましては、必要に応じご親族に同席を頂いたうえで説明を行う等、きめ細やかな対応に努めます。

■ 勧誘時には書面の交付などを行い、重要事項をご説明したうえで、ご契約いただくよう努めます。

■ 販売形態に応じてご説明方法を工夫し、お客様に重要な事項などをご理解いただけるよう努めます。

【各種対応にあたって】

■ お客様に、提案する商品の内容を十分にご理解いただけるよう、情報収集と自己研鑽に努めるとともに、社内研修等を通じて専門性を高め、業務品質の向上に努めます。

■ お客様からのお問い合わせや保険事故発生時には、迅速に、丁寧に、適切な対応を心がけます。

■ お客様からいただいたご意見・ご要望を販売活動に活かすよう努めます。

【社員に対する教育・研修】

■ お客さまに、提案する商品の内容を十分にご理解いただけるよう、情報収集と自己研鑽に努めるとともに、社内研修等を通じて専門性を高め、業務品質の向上に努めます